第二章
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宁的一小步,我的一大步!
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还好那人是背对自己的,肖战跟薇薇对了个眼神,就去负责后排头等舱的服务了。
好在前三排和后两排中间隔了个厨房,如果幸运的话自己应该可以不跟‘那个人’碰面。
肖战调整了一下自己的心情,他已经是飞了8年的老空乘了,无论如何都不应该在工作的时候被个人情绪控制。
“张先生,您好,我是本次航班的乘务长。本次航班从爱丁堡起飞,目的地为北京。飞行时间为11小时,期间要经停赫尔辛基,预计停留2个半小时。飞行期间有任何问题都可以按您座位边的呼唤铃,海南航空将竭诚为您服务。祝您旅途越快!”
肖战跟后两排头等舱旅客打好招呼,又去经济舱巡视了一圈,旅客基本落座,准备工作结束。
舱门关闭,安全通知播放,飞机起飞。
飞机平稳地滑入云层,安全警示解除,很多旅客都解开了安全带,活动肩膀。
此时肖战头上的服务灯亮了起来。
12C。
“哥,我去吧。”
肖战点头表达了自己的谢意,便去厨房帮忙了。
然而不多时,头等舱却传来了薇薇道歉的声音。
肖战觉得心有不安,便走进了头等舱,如果真的出了问题自己必然是要站出来的,不能因为自己的个人原因让工作出了纰漏。
肖战承认自己还没做好心里准备面对他,距离越来越近,心里就越不安。
“你好,这个毛毯可以再帮我拿一条么?你们这个空调开的太冷了。”
肖战在被突然拦住的那一刻,不知为何心里竟松了一口气。
“好的,女士,我再帮您拿一条。”
13C,就隔了一排,这声音太熟悉了。
王一博循声回头的时候,就只看到了肖战的背影。
他怎么可能会认不出这个背影呢?
只这一眼,王一博就清楚地知道,这次自己不会那么轻易地放过他了。
呵,人生的缘分真是妙不可言呢。
薇薇以为12C的乘客已经接受了自己的歉意,刚准备起身回准备间把这件服务事故登记备案,却没想到自己听到了一个跟之前态度大相径庭的回复。
“等一下,我改主意了。这条裤子是我奶奶给我留下的最后的念想?现在被你毁了,我不接受你的歉意。”
王一博拿起桌板上的香槟,抿了一口,等着这个妆容精致的空姐给出一个解决方案。
薇薇一时有些反应不过来,刚才这人明明已经说没关系,回去自己洗洗就好了,怎么.....
“真的非常抱歉,确实是我的失职。这边落地后会给您进行相应的经济赔偿。您的裤子我们也会找专业的清洗人员尽最大努力清洗的。”
“经济赔偿?我都说了这是我奶奶留给我的,你们就经济赔偿?而且什么叫尽最大努力?”
王一博故意提高了些音量,而肖战也确实听出了他会不轻易放过这件事的态度
肖战把毯子微笑着递给13C的女士,短暂得做了一下心理建设,便微笑着走了过去,示意薇薇先站起来。
从背影到正脸,只是一个转身的瞬间。
熟悉又陌生的脸就这样闯进了自己的视线。和八年前一样的情景,但心境却截然不同了。
肖战还是维持住了自己八颗牙的微笑,弯腰面对这位12C的旅客。
“您好,我是本次航班的乘务长,这边是对我们的服务有什么意见吗?”
王一博看着这张脸,笑得很礼貌也很好看,但他偏偏就说有种说不出的厌恶。
“你瞎吗?看不到香槟洒了我一裤子。”
这样凛冽而讽刺的言语让肖战心里一惊,他从未用过这样的态度对自己说话,这样的王一博对他而言是陌生的。
做了八年服务业,肖战什么样的话没听过,难听的,讽刺的。但这一句是从王一博口中说出的,只这一条就让肖战所有的专业素养溃不成军。
尽管如此,现在是工作时间,肖战还是继续礼貌谦卑地处理问题,毕竟自己这边是过错方。
“发生这样的事真的非常抱歉,如果您不满意我们这边给出的解决方案,可以把您的诉求告诉我们,我们会积极配合您的。”
王一博看肖战如此好脾气,脸上出现了玩味的笑容。
“哦?我提什么都能满足?”
“只要是合理范围内,我们都会尽量满足的。”
“你知道吗?我特别讨厌尽量两个字。尽量就是默认了永远都做不到!”
这句话听起来说这件事,但又好像不只是在说这件事。
肖战知道这件事只是个由头,但又实在想不到这么多年不见,这人有什么理由做出这样的行为。
虽然心里已经几近崩溃,也只能硬着头皮继续,好脾气地把微笑服务贯彻下去。
“先生,您先消消气。可以先想想您希望我们如何赔付,然后我们再沟通。”
肖战怎么也没想到两人会在这样的场景下重逢。
这时候他需要一个空隙疏解自己的情绪,但显然王一博并不想放过他。
“你这是想让我自己想办法解决吗?你们公司就是这样教你们解决问题的?”
肖战的情绪本就濒临失控,而王一博还在继续挑战他的底线。
“王一博,你不要太过分!”肖战此时很难再管那么多了,直接叫了他的大名。
他的语气里已经带了一丝怒意,但是这正中王一博下怀。
“怎么?威胁我?”
“不是威胁,是希望您适可而止。您祖母会留下一件2019年巴宝莉的秋季新款给您吗?”
“你的意思是我无理取闹?”
他不喜欢肖战现在跟他说话的态度,太谦逊、太有距离。
王一博心里一股无名火直冲神经,伸出手就捏住了肖战的下颚,一旁的薇薇早就不敢出声了,见状便要去找安全员。
肖战感觉到后面薇薇的动向,伸手拦住了她,右手背后示意薇薇自己没事。
王一博这八年做梦都在想,如果有机会再看到这张脸,一定要轻轻地,抚上它的每一处。
但却没想到,自己真的见到了这张脸后,会做出这么过激的行为——或许实在隔了太久了。
王一博看肖战紧张地咽了下口水,便突然泄气似的松开了手。但肖战脸上的指印还在,证明着他刚才并没克制的力度。
王一博看了心烦,便挥了挥手。
“好了,我不想追究这件事了。我要休息了。”
“好的,王先生,旅途愉快。”
肖战脸上的笑容依旧没变,是王一博讨厌的八颗牙标准微笑。
王一博摸过自己的手机,按下了录音的停止键,然后闭上了眼睛。
没意思,真的没意思。
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看我眼神,爱宁~